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    中英职业资格证书合作项目课程介绍

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      中英职业资格证书合作项目
       
        
       
       
      课 程 介 绍
      （低端证书）
       
       
       
      劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      中英职业资格证书考试办公室
      2006年11月
      目   录
       
       
      OSTA—LCCI NVQ企业行政管理职业资格证书2级
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介
      NVQ企业行政管理职业资格证书,吸取了英国NVQ制度的经验和技术，开发了以能力为本的标准体系。专为企、事业单位中，具有办公事务管理职能的各级白领人士而设计，主要面向企业管理执行层及初级管理人员。其培训内容涵盖企业各级岗位办公事务管理的基本工作规范及工作技能。注重培养学员在自己的工作实践中去认识本岗位要求达到的目标，掌握国际标准化的企业行政办公管理规范和工作流程。采取以实际表现为依据，综合实践活动为基础的现场考评和以实际工作任务描述为试题的书面考试相结合的考核方式，通过现场考评可获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“能力认证证书”。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）与英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发中英合作NVQ企业行政管理证书。该职业资格证书已在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
      发证机构：
      中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
      英国伦敦工商会考试局
      London Chamber of Commerce Industry Examinations Board
      证书等级：
      NVQ企业行政管理职业资格2级证书，属于国际职业资格证书2级，相当于中国国家职业资格标准4级。
      学习对象：
      主要适用于企事业单位综合管理部门助理级人员，以及即将从事管理岗位的大中专学生。
      学习目标及培训内容：
      课 程
      单 元
      考核目标
      企业行政管理
      (二级)
      办公室工作
      能够完成并改进工作，接待和帮助来访者
      设备、材料、服务与供应
      复印文件，收发传真和邮件
      工作环境的创建和管理
      工作场所的卫生和安全，采购保管发放办公物品
      信息的管理
      信息沟通、商务写作、制作打印文件和检索数据库等
      工作交流、个人效率和团队精神
      协助组织会议，可以在团队中高效率地工作
      培训方式：
      培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
      培训资料：
      本课程提供包括培训教程、考评记录手册、习题集等教学资料。
      NVQ企业行政管理（二级）课程认证费用：
      课程名称
      学习时间
      考核形式
      考试时间
      考试费用
      证书种类
      企业行政管理
      (二级)
      90课时
      (建议)
      现场考评
      培训中进行
      以地方OSTA收费标准为准
      OSTA能力认证证书
      书面考试
      每年7月12月
      330元(人民币)
      LCCI职业资格证书
      备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
      证书颁发：
      通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
      通过书面考试，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）和英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发中英合作NVQ企业行政管理职业资格证书。
      OSTA—LCCI NVQ企业行政管理职业资格证书3级
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介：
      NVQ企业行政管理职业资格证书,吸取了英国NVQ制度的经验和技术，开发了以能力为本的标准体系。专为企、事业单位中，具有办公事务管理职能的各级白领人士而设计，主要面向企业管理执行层及初级管理人员。其培训内容涵盖企业各级岗位办公事务管理的基本工作规范及工作技能。注重培养学员在自己的工作实践中去认识本岗位要求达到的目标，掌握国际标准化的企业行政办公管理规范和工作流程。采取以实际表现为依据，综合实践活动为基础的现场考评和以实际工作任务描述为试题的书面考试相结合的考核方式，通过现场考评可获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“能力认证证书”。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）与英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发中英合作NVQ企业行政管理证书。该职业资格证书已在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
      发证机构：
      中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
      英国伦敦工商会考试局
      London Chamber of Commerce Industry Examinations Board
      证书等级：
      NVQ企业行政管理职业资格3级证书，属于国际职业资格证书3级，相当于中国国家职业资格标准3级
      学习对象：
      主要适用于企事业单位综合管理部门主管、经理级人员，以及即将从事管理岗位的大学本科以上的学生。
      学习目标及培训内容：
      课 程
      单 元
      考核目标
      企业行政管理
      (三级)
      设备、材料、服务与供应
      选购办公设备和耗材，管理办公设备和耗材并监督其使用
      工作环境的创建和管理
      建立和维护有效的工作环境
      程序、信息与交流
      开发、执行和维护工作程序；编制较复杂文件；与对方有效沟通
      单位效率和个人效率
      制定工作计划，监控目标完成；发展和维护有效的团队工作
      商务会议、活动和旅行工作交流
      会议记录和会后整理；安排商务旅行和住宿
      培训方式：
      培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
      培训资料：
      本课程提供包括培训教程、考评记录手册、习题集等教学资料。
      NVQ企业行政管理（三级）认证费用：
      课程名称
      学习时间
      考核形式
      考试时间
      考试费用
      证书种类
      企业行政管理
      (三级)
      90课时
      (建议)
      现场考评
      培训中进行
      以地方OSTA收费标准为准
      OSTA能力认证证书
      书面考试
      每年7月12月
      370元 (人民币)
      LCCI职业资格证书
      备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
      证书颁发：
      通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
      通过书面考试，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）和英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发中英合作NVQ企业行政管理职业资格证书。
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介：
      旅游饭店职业英语资格证书，专门为从事旅游酒店业的服务人员以及有志投身旅游行业的学员提供的专项职业资格证书，适用于旅游酒店行业人员的职业英语培训。培训内容紧贴饭店工作实际，每个对话和练习都注意选择饭店工作中最真实、最常用的场景，具有很强的实用性，有助于提高学习者实际应用语言的能力。另外，结合饭店业从业人员的职业特点以及员工应具备的基本语言交际能力，将功能训练与情景对话结合，注重交际技能的训练，单元教学和练习内容尽量模拟饭店一线员工工作中与客人真实对话的情景，增强了趣味性，有助于提高学习者的语言交际能力。参加北京市旅游饭店英语等级考试合格者，可获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心核发的《职业能力认证证书》和北京市旅游局核发的《北京市旅游饭店英语等级证书》。
      发证机构：
      中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
      北京市旅游局
      Beijing Tourism Administration
      证书等级：
      初级
      学习对象：
      主要适用于饭店的一线员工，如行李员、前厅服务员、客房服务员、行李员、维修人员、收银员等。
      学习目标及培训内容：
      课 程
      单 元
      考核目标
      旅游饭店职业英语 (初级)
      听
      能听懂客人用较慢语速提出的问题和要求，并能做出恰当的反应和答复。
      说
      能简单介绍本人基本情况和工作情况；能使用礼节性语言（如问候、致谢等）；能在本职工作范围内用英语为客人服务和处理简单的问题。
      培训方式：
      培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
      培训资料：
      本课程提供包括培训教程等教学资料。
      旅游饭店职业英语（初级）认证费用：
      课程名称
      学习时间
      考核形式
      考试时间
      考试费用
      证书种类
      旅游饭店职业英语
      (初级)
      　　课时
      (建议)
      听力
      口语
      每年3、6、9、12月
      以地方OSTA收费标准为准
      OSTA能力认证证书
      北京市旅游饭店英语等级证书
      备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
      证书颁发：
      获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
      获得北京市旅游局颁发的“北京市旅游饭店英语等级证书”。
       
      OSTA—LCCI 旅游饭店职业英语资格证书（中级）
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介：
      旅游饭店职业英语资格证书，专门为从事旅游酒店业的服务人员以及有志投身旅游行业的学员提供的专项职业资格证书，适用于旅游酒店行业人员的职业英语培训。培训内容紧贴饭店工作实际，每个对话和练习都注意选择饭店工作中最真实、最常用的场景，具有很强的实用性，有助于提高学习者实际应用语言的能力。另外，结合饭店业从业人员的职业特点以及员工应具备的基本语言交际能力，将功能训练与情景对话结合，注重交际技能的训练，单元教学和练习内容尽量模拟饭店一线员工工作中与客人真实对话的情景，增强了趣味性，有助于提高学习者的语言交际能力。参加北京市旅游饭店英语等级考试合格者，可获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心核发的《职业能力认证证书》和北京市旅游局核发的《北京市旅游饭店英语等级证书》。在取得上述证书后，学员也可参加由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心和相应的英方证书机构共同组织的统一考试，成绩合格者可获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心和英方证书机构共同核发的相应等级的《中英旅游英语资格证书》。
      发证机构：
      中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
      北京市旅游局
      Beijing Tourism Administration
      英国伦敦工商会考试局
      London Chamber of Commerce Industry Examinations Board
      证书等级：
      中级
      学习对象：
      主要适用于饭店各部门员工、领班、主管。
      学习目标及培训内容：
      课 程
      单 元
      考核目标
      旅游饭店职业英语 (中级)
      听
      能听懂客人以正常速度进行的简单交谈或叙事，其内容可能涉及饭店业务、日常生活或社交。
      说
      能介绍个人情况和工作情况，进行日常会话，能较好地表达自己的意思，回答客人提出的问题，并处理本职工作中可能出现的问题。
      读
      能阅读并理解一般的和专业程度不很强的、句子结构不很复杂的文章，确定主旨大意，辨认其中的重要事实，并能运用阅读技巧做出合理的判断。
      培训方式：
      培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
      培训资料：
      本课程提供包括培训教程等教学资料。
      旅游饭店职业英语（中级）认证费用：
      课程名称
      学习时间
      考核形式
      考试时间
      考试费用
      证书种类
      旅游饭店职业英语
      (中级)
      　　课时
      (建议)
      笔试
      口试
      每年3、6、9、12月
      以地方OSTA收费标准为准
      OSTA能力认证证书
      北京市旅游饭店英语等级证书
       
      330元 (人民币)
      LCCI职业资格证书
      备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
      证书颁发：
      获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
      获得北京市旅游局颁发的“北京市旅游饭店英语等级证书”。
      获得由获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）和英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发的“中英旅游英语资格证书”。
      OSTA—LCCI 旅游饭店职业英语资格证书（高级）
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介：
      旅游饭店职业英语资格证书，专门为从事旅游酒店业的服务人员以及有志投身旅游行业的学员提供的专项职业资格证书，适用于旅游酒店行业人员的职业英语培训。培训内容紧贴饭店工作实际，每个对话和练习都注意选择饭店工作中最真实、最常用的场景，具有很强的实用性，有助于提高学习者实际应用语言的能力。另外，结合饭店业从业人员的职业特点以及员工应具备的基本语言交际能力，将功能训练与情景对话结合，注重交际技能的训练，单元教学和练习内容尽量模拟饭店一线员工工作中与客人真实对话的情景，增强了趣味性，有助于提高学习者的语言交际能力。参加北京市旅游饭店英语等级考试合格者，可获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心核发的《职业能力认证证书》和北京市旅游局核发的《北京市旅游饭店英语等级证书》。在取得上述证书后，学员也可参加由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心和相应的英方证书机构共同组织的统一考试，成绩合格者可获得由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心和英方证书机构共同核发的相应等级的《中英旅游英语资格证书》。
      发证机构：
      中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
      Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
      北京市旅游局
      Beijing Tourism Administration
      英国伦敦工商会考试局
      London Chamber of Commerce Industry Examinations Board
      证书等级：
      中级
      学习对象：
      主要适用于饭店各部门主管、经理等。
      学习目标及培训内容：
      课 程
      单 元
      考核目标
      旅游饭店职业英语 (高级)
      听
      能听懂与本职工作相关的工作会议发言和提问；在商务、技术交流活动中能理解大部分的内容。
      说
      能在上述活动中进行有效的交际，能阐明自己的观点，解决工作中出现的各种问题。
      读
      能阅读一般性和与本职工作有关的专业性文章，能够领会作者的观点、意图和态度，并能进行正确的推论。能够根据上下文判断某些词汇及短语的意思。阅读速度为60-70词/分钟。
      写
      能比较规范地撰写出120字左右的常见的应用文。如：会议纪要、备忘录、工作情况报告、商务信函等。表达清楚，思路清晰，文体得当。
      培训方式：
      培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
      培训资料：
      本课程提供包括培训教程等教学资料。
      旅游饭店职业英语（高级）认证费用：
      课程名称
      学习时间
      考核形式
      考试时间
      考试费用
      证书种类
      旅游饭店职业英语
      (高级)
      　　课时
      (建议)
      笔试
      口试
      每年3、6、9、12月
      以地方OSTA收费标准为准
      OSTA能力认证证书
      北京市旅游饭店英语等级证书
       
      370元 (人民币)
      LCCI职业资格证书
      备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
      证书颁发：
      获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
      获得北京市旅游局颁发的“北京市旅游饭店英语等级证书”。
      获得由获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）和英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合签发的“中英旅游英语资格证书”。
      OSTA—C&G商贸零售职业资格证书（Retailing）2级
      中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
      中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
      证书简介：
      OSTA—C&G 商贸零售职业资格证书是英国伦敦城市行业协会C&G专门为商品零售行业人员以及有志投身零售服务行业的学员提供的职业资格专项证书。培训注重培养受训人员掌握国际标准化的零售工作规范和工作流程。受训人员以实际工作实施过程为依据，综合实践活动为基础的现场考评和以实际工作任务描述为试题的书面考试相结合的考核方式，受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）和英国伦敦城市行业协会（C&G）联合签发的OSTA—C&G商贸零售职业资格证书。该职业资格证书在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。