关于参加“行动销售、及“心”营销管理法则”全国营销高端课程认证培训班的通知

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    中国管理科学研究院

    职业资格认证培训中心

    中管培发字 [2008] 06000

    关于参加“行动销售、及“心”营销管理法则”全国营销

    高端课程认证培训班的通知

    各有关单位:

    “行动销售” 由销售行为学大师杜南巴克斯博士(Dr. Duane Sparks)开创,它不仅强调应对客户的反应、掌控能力,还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。 “行动销售”的魅力主要在于它围绕“五大关键技能提出了行动九步这一极易掌握的销售流程,在确保销售人员可以方便使用、享受销售的同时,也可以彻底固化销售人员的销售行为和销售能力,具有其他任何培训项目或方案鲜有的优势。

    一项权威调查显示:

    62%的销售人员在销售过程中得不到承诺;

    86%的销售人员提问不当;

    82%的销售人员不能实现差异化,无法实现销售目的;

    99%的销售人员没有设定正确的销售目标。

    营销无疑是企业经营管理的核心环节,是企业的命脉!增长利润才是营销的根本目的。在经济全球化和市场竞争激烈化的今天,企业如何运用现代科学化营销管理?如何制定符合现今市场的营销战略?如何打造锐不可挡销售团队?如何渠道创新和终端突围?如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩?

    为满足众多企业学习和提高的需要,中国管理科学研究院职业资格认证培训中心决定举办,并委托中经万成(北京)文化发展中心承办“行动销售、及“心”营销管理法则”全国营销高端课程认证培训班。课程着重深层次打造可持续增长利润的销售法则,旨在帮助企业全面提升营销管理者素质和营销竞争力,将经典的现代营销理论和先进的营销实践相结合,让企业对现代营销理念和技法有更深度的理解和实战应用,为中国培养优秀的营销管理人员。

     

    课程目标:只有一个目标:让你的企业3个月内增长30%销售业绩利润!并建立持续增长利润的法则!(不是销售额,而是利润!!!)。

    对的目标+对的方法+对的人+对的沟通技巧+对的团队合作。  

    我们只提供“对的”

     

        中国管理科学研究院职业资格认证培训中心         中经万成(北京)文化发展中心

        20081022                               2008年10月22

     

    主讲老师:钟邵Jackchung);中国 “心”营销管理法则创始人,香港理工大学EMBA,香港生产力促进局(HKPC)特约讲师,英国IRCA注册主任审核员,美国管理学会(AMA)授权培训讲师,美国波多里奇(卓越绩效管理模式)专家顾问,2006/2007年度中国十大营销培训师,品牌战略管理与营销管理专家,顾客心理分析专家,对于渠道营销和终端营销有非常丰富的实战经验,从战略到执行到改进系统化和实例化的讲解,获得广大学员和企业的认可,课程的内容方法给企业带来非常实际的价值。

       本课程通过从“目标明确-团队凝聚-中层分析调研与执行-化解危机(转危为安)-客户开发与稳定-客户满意”六个环节及各环节中需要的流程标准与方法,以及各环节中遇到的困难一一化解,逐步实现打造“利润增长”的模式。

     

    一:培训课程内容:

       

       

    第一部分:

     

    如何快速创造更多利润的销售法则--

    营销123法则

    (独创)

    (使目标明确环节)

     

    1、    企业增长利润的两种模式

    2、    快速创造利润的诀窍;

    3、    快速创造利润之营销123法则(独创)

    4、    结果就是要提升利润结果导向与结果思维

    5、    要结果就要有方法工具方法论

    6、    用提升利润的思想+提升利润的方法+执行力,我们提升

    30%的利润3个月完成的方案制定

    第二部分:

     

    打造金牌销售团队

     

    (使团队凝聚)

     

    一、三大原则塑造共好团队

    1、松鼠的精神--共同的价值观     

    2、海狸的方式--自发、独立

    3、野鹰的天赋相互鼓舞

    二、真正的团队

    团队发展的阶段

    团队的力量(安东尼.罗宾)

    三、打造金牌团队的秘诀

    第三部分:

     

    行动销售789法则

    VS深度营销战法

     

    (使中层执行环节)

     

    一、销售的四大基本原则与深度销售战法

        1、切入市场选择;

    2、市场调查与分析;调查内容与终端分析ABC模式;

    3、市场策略方案;

    4、建立管理平台;

    5、推广与复制成功模型.

    二、“行动销售”与客户心理深度分析及营销过程“简易成交法”: 

        1、销售过程7个阶段与“行动销售”九个步骤;

        2、煽动式销售法则. 销售成交只是一个简短的谈话过程, “简易成交法则为独创深度客户心理分析的销售策略;

        3、客户消费习惯分析:销售是识别客户消费习惯的一过程;

    4、客户购买心理销售过程8个阶段          

    5FAB销售流程               6、商品陈列                  

    7、促销与广告                8、店铺管理要点             

    9、销售库存结构调整          10、销售目标管理            

    11、绩效管理

    (结合实际的销售案例,渗透客户心理与消费习惯,达成销售成交)

    第四部分:

     

    无敌营销谈判

    与沟通技巧

    (化解危机环节)

     

    1.  谈判原则               

    2.  冲突处理(关注立场还是得失)

    3.  如何面对客户拒绝        

    4.  谈判前三项准备

    5.  沟通技巧

    6.  沟通的四大要点

    7.  三位置沟通法

    8.  沟通与认同

    9.  反败为胜无敌沟通技巧

    第五部分:

     

    顾客开发管理

    大客户开发与管理

     

    (使客户稳定环节)

     

    一、顾客开发的途径
    二、大客户的开发与管理
      1.
    维持客户 2.建立客户口碑 3.关联销售 4.识别大客户

    5.情感管理 6.大客户差异化待遇
    三、客户数据的管理与应用
      1.
    顾客惊喜方案;2.如顾客建立亲密关系

    四、五种打败竞争对手的策略思路
    1.
    上上策:不战而屈人之兵2.上策: 上兵伐谋
    3.
    中策: 伐交4.下策: 伐兵5.下下策:攻城

    五、提升客户忠诚度关系维护与服务三大策略思路.
    1
    .客户忠诚度策略之一:服务品质.
    2
    .客户忠诚度策略之二:独特价值
    3
    .客户忠诚度策略之三:无法代替

    第六部分:

     

    建立差异化的

    优质客户服务

    (使顾客满意环节)

     

    1.  客户服务的定义        

    2.  对服务的意识和态度

    3.  客户服务的4个部分        

    4.  如何满足客户的需求

    5.  客户服务的5个级别              

    6.  优质客户服务的7大要素

    7.  客户服务(前、中、后)的服务流程

    8 如何处理客户投诉

    二、日程安排         三、收费标准:

                         20081128—1201       *  

                           20081121—1124       *  

                         20081219—1222       *  

                         20090109—0112      

     

    RMB: 2800/(含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费等)                   

    注:凡参会单位委派三人参会的,单位总经理可免费听课

    参会对象:总裁CEO、总经理、销售总经理/总监、销售经理、销售团队(销售经理、客户经理、销售代表)、区域经理、店经理、售后服务经理

    四、颁发证书:经培训考试通过后颁发中国管理科学研究院职业资格认证培训中心《高级营销管理师》证书,请学员准备身份证复印件一份,一寸证件照2张。

    五、注意事项:

    1报名参加本次会议的同志,请详细填写好报名回执表传真至会务处,会务处按报名先后预留会议席位与学习资料。在报名表传真后五日内将学费电汇至本次指定承办单位帐户并同银行汇款凭证传真至会务处,汇款方式见报名回执表。

    2、报到通知在开会前一周发放

    3、培训期间的住宿由会务组统一安排,费用另外收取

     

    行动销售、及“心”营销管理法则”全国营销

       高端课程认证培训班报名回执表 

    (回复传真:010-63717967

     

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    盖章处

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    参会地点及是否住宿

    打“”即可

         □长           

    不住宿   双人标准住宿   单人标准住宿 

    信息

        名:中经万成(北京)文化发展中心

    开 户 行:中国工商银行北京翠微路支行金四季分理处

        号:0200 2962 1920 0019 793

    培 训 费

                  

    电汇日期

     

    您希望在本次培训中的要求及比较关注的问题

     

     

     

    联系方式

            :  www.cnzgrz.org      E_mail: zky_bj2008@126.com

    质量监督投诉:010--84591158            咨询电话:01063717967     

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